ラ･デタントは、（財)実務技能検定協会より試験運営を委託されている優良企業です。【団体協力賞受賞】　　秘書検定講座・サービス接遇検定講座

少子高齢社会の到来や、お身体の不自由な方々の社会進出をサポートするためにユニバーサルデザインによるハード面での環境を整える動きがある中で、あらゆる接客・サービス業（流通、小売、金融、公共機関など）では、そうした方々に接する機会が増えてきています。

資格名『サービス・ケア・アテンダント』は社団法人公開経営指導協会（本部・東京都中央区銀座）が試験実施・運営をする資格です。2002年度から実施されているこの資格の総資格取得者数は563名（2006年3月末現在）にのぼり、2007年度までには、1,000名を上回る見込みです。資格取得者は全国のサービス機関でユニバーサルサービスの先駆者として活躍しています。

この『サービス・ケア・アテンダント』はノーマライゼーション社会におけるユニバーサルサービスの考え方を基に、サービスを提供するあらゆる場面において、お年寄りやお身体の不自由な方々にとどまらず困っている全ての方々へのサービスに主眼をおいています。つまり、単なる介助技術だけではなく、コミュニケーションの手法から人的対応能力に重点を置き、マインド（お客様・ご利用者への気づきと配慮）とスキルを融合し従来の顧客満足から、さらにサービス品質のレベルアップを図るものです。

試験概要（カリキュラム内容などは変更される場合もあります。試験前にご確認ください。）
一般受講料：\28,350（税込、筆記試験受験料・認定料も含みます）
※通信教育修了者は、筆記試験の一部科目免除制度があります。
※社内検定としてご導入の場合、実施方法・カリキュラム内容などご相談下さい。

修了認定者には（社）公開経営指導協会認定より「サービス・ケア・アテンダント」資格が付与され、資格認定者へは、有効期間3年間の認定証書・認定書カード・ステッカーを発行されます。
また、資格の更新には指定通信教育または更新講習会が必要です。更新料は\5,250です。