ラ･デタントは、（財)実務技能検定協会より試験運営を委託されている優良企業です。【団体協力賞受賞】　　秘書検定講座・サービス接遇検定講座

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講師紹介

ラ･デタントの講師は、秘書検定・サービス接遇・ビジネス文書1級を全員取得しております

西村 この実　　　　 　Nishimura Konomi

西村 この実
株式会社ラ･デタント代表

【経歴】
・帝塚山短期大学　英米文芸学科　卒業
・第一生命保険相互会社入社　顧客サービス部勤務
・株式会社パソナにて社員研修に従事
・研修講師として独立
・株式会社　ラ・デタント設立　代表取締役

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ラ･デタント代表　西村この実が綴る「ビジネスに強くなるBlog」

阿久津　朋子　　　　　Akutsu Tomoko

阿久津　朋子
学習院大学　経済学部　経済学科卒業

株式会社福島銀行
（本店営業部・人事部秘書・研修採用担当を歴任、各種新人研修、役員秘書に従事）
・ビジネス電話検定　審査委員

本田 有希子　　　　　Honda Yukiko

本田 有希子
明治学院大学社会学部社会学科　卒業

株式会社　日本エアシステム（現、日本航空）入社
東京空港支店　客室本部第一旅客グループに所属
ゲート業務兼ＶＩＰルーム担当

客室本部第二旅客グループに所属
VIP専属
（皇室、政界の方々がご利用になるVIPルームにて出発までのサービス接遇業務担当）
テレビ局にて総合受付
・ビジネス電話検定　審査委員

主な研修実績
  • 新入社員研修全般
  • 接遇マナー研修、サービス、CS関連研修　電話応対研修
  • 管理職（部下育成）研修
  • CS向上のコンサルティング
  • リーダーシップ・コミュニケーション・コーチング・プレゼンテーション研修
  • コンプライアンス・セクシャルハラスメント研修
  • 秘書実務の基本、秘書業務スキルアップ
  • ビジネスマナー、ビジネス文書、インターンシップ向けマナー講座
  • 秘書検定、サービス接遇検定合格指導（筆記、面接対策）
  • 就職面接講座
資格・所属
  • 秘書技能検定　1級
  • サービス接遇検定　1級
  • ビジネス文書検定　1級
  • ビジネス電話検定　実践級・Ａ級
  • 秘書技能検定　準1級面接審査委員
  • サービス接遇検定準1級面接審査委員
  • ビジネス電話検定審査委員
  • 社団法人　公開経営指導協会　サービス・ケア・アテンダント
  • 秘書サービス接遇教育学会正会員